Vår garanti
Framtiden för Smycken
Vi står bakom vårt hantverk. Vi garanterar att alla objekt vi producerar kommer att vara fria från tillverkningsfel.
Anmälan
Om du har problem med dina smycken kan du returnera dem till oss för inspektion. Om vi bedömer att smycket är skadad på grund av tillverkningsfel reparerar eller byter vi ut varan utan kostnad. Om smyckena inte täckas av garantin kommer vi att erbjuda dig alternativ för reparation eller ersättning till konkurrenskraftiga priser.
Fall som inte räknas som produktionsfel
Smycken löper alltid risken för problem på grund av normalt slitage och dess exponering för fallskador etc. Vi ger inga garantier för slitage eller förlust. Följande är en lista över exempel på vanliga smyckesproblem som inte anses vara produktionsdefekter:
- Stenar som faller ur eller går sönder. Förlorade ädelstenar omfattas endast av vår accentstensgaranti.
- Böjda eller slitna klor som kräver underhåll eller restaurering.
- Missfärgning av metall och hudreaktioner från metall. De ädlametaller som används i smycken är benägna till missfärgning på grund av exponering för kemikalier, klor, hud eller luft.
Garanti med förbehåll för följande villkor
Denna garanti gäller för den första köparen av smycken och den första person som den ges till under sin livstid.
Denna garanti gäller endast smycken som skapats av TIDAN och köps direkt från TIDAN:s webbplats.
Vårt hantverk
Accentstenförlust
Om några små accent stenar (<100 EUR värde) går sönder eller faller bort från sina fattningar under det första året efter att vi skapat dina smycken, kommer vi att ersätta accent stenar gratis. Denna garanti förlängs med ett år varje gång du skickar oss dina smycken för rengöring och rutinmässigt underhåll.
Villkor
- Opaler, pärlor och moonstones kräver särskild omsorg och uppfyller inte kraven för fritt utbyte.
- Denna garanti gäller för den första köparen av smycken och den första person som den ges till under sin livstid.
- Denna garanti gäller endast smycken som skapats av TIDAN och köps direkt från TIDAN:s webbplats.
Livstidsgaranti
Vi täcker accent stenförlust och vårt perfekta hantverk ingår i priset på din ring.
Svenskt hantverk
Vi använder de mest moderna produktionsmetoderna som finns tillgängliga för att säkerställa att du får ut det mesta av din ring. I slutändan färdigställer vi alltid för hand i Stockholm.
Hållbar produktion
Vi kontrollerar varje del av dina smyckens resa från det första guldkornet till tillväxten av din diamant för att se till att den är hållbar och inte orsakar skada för dem som arbetar.
