COVID-19: Business as usual
Vanliga frågor - TIDAN

Vanliga frågor

Nedan följer några av våra vanligaste frågor om du inte får svaret på din fråga kontakta oss.
Genom att använda 3D-utskrift kan vi undvika de flesta av osäkerheten med att producera designade smycken. Vid 3D-utskrift av smycken är de viktigaste faktorerna som påverkar priset vikten, val av material, val av sten, storlek på sten och antal stenar. Därför kan vi med bara ett par detaljer ge dig ett nära till korrekt estimat.

Innan vi producerar en förhandsvisning av din ring i 3D, behöver vi en deposition – depositionen går till att betala det slutliga priset på ditt smycke. Om du väljer att inte fortsätta och producera designen av din ring, kommer depositionen att återbetalas – allt vi behåller är en liten avgift för att täcka vår designers tid.

Alla våra smycken produceras i Europa och färdiggörs av experthantverkare i Sverige.

Alla våra stenar kommer från hållbara källor där det finns rättvisa arbetsvillkor. Vi gör vårt yttersta för att välja källor som främjar värderingar som öppenhet, hållbarhet och modern teknik, som vi.

Våra projekt tar i genomsnitt ca 4-6 veckor från början till slut. Det inkluderar några dagar för att diskutera dina idéer och skräddarsy detaljerna, producera design och 3D-modeller. Runt 4-6 veckor för produktion, och några dagar för leverans av smycken till dig. Några av våra kunder är redo att gå till produktion direkt, och andra väljer att diskutera sin design i veckor – eller till och med månader.

Om du behöver ett smycke som produceras för ett visst datum, är det bäst om du låter oss veta direkt, så vi kan göra vårt yttersta för att leverera innan denna tidsfrist. Om ditt datum är kortare än 4 veckor bort erbjuder vi en expresstjänst som placerar din begäran högst upp i kön och garanterar leveransdatumet.

Tyvärr är den minsta tid som krävs från godkännande av 3D-designen 2 veckor. På grund av kvalitetsbegränsningar kan vi inte garantera några leveranser under fjorton dagar.

Vi erbjuder en livstidsgaranti och en policy för förlust av accentsten. Du kan läsa om dessa här

I varje steg gör vi vårt yttersta för att skapa den allra bästa kvalitet släktklenod smycken som modern teknik kan skapa. Innan vi går vidare ber vi alltid om din bekräftelse och förser dig med verklighetstrogna 3D-modeller av ditt smycke som kan roteras direkt i webbläsaren innan beslut. Vi kommer aldrig att gå till produktion utan att först ta emot din bekräftelse.

Eftersom varje smycke är unikt skapat för dig, kan smycken inte returneras för återbetalning, och projekt kan inte avbrytas när produktionen har påbörjats. Om du inte är nöjd med någon aspekt när du får ditt smycke, skriv till oss omedelbart och vårt team kommer att göra sitt yttersta för att hjälpa dig att lösa problemet.

Baserat på dina första inspirerande bilder eller din inspirerande text hjälper våra smyckeskonsulter dig att konkretisera detaljerna i ditt unika smycke.

När du är redo för design börjar vårt team av 3D-konstnärer att arbeta skapa verklighetstrogna 3D-renderingar av dina smycken för dig att vrida och vända direkt i webbläsaren för att se till att du är nöjd.

PSSSSSST.
Subscribe now to join our €500 giveaway!
    SUBSCRIBE
    I agree with the terms and conditions